投诉编号:【507126】 投诉时间:2020-08-09 17:34 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 四驱 拓界版RS 国VI






本人一手新车购车价20多万,使用才几个月,疫情期间几乎没怎么开,维修时行驶里程不到5000公里。由于很轻微的被追尾,于7月23日到雪佛兰4S店维修,配合4S店要求对方更换后尾门,后尾杠喷漆。7月27通知可以拿车,本人过去拿车,发现原本只是轻微的车受损,维修后非但没修好,由于维修过程违规操作不当,还变本加厉地损伤了我的车辆:1-后尾箱和后杠两副喷漆不仅漆薄凹凸不变,有纹路,颜色深浅不一,而且有不少泡沫状漆剥落的块块。2-更换后尾门维修过程违规操作损害我车,由不专业的维修人员,即非雪佛兰专业维修人员更换尾门胆大妄为暴力拆卸,有故意嫌疑损坏了原本完好的车内饰。该4S维修人员不专业是有理由的,钣喷维修车间都是在日产维修车间,是什么车都修的修理厂,维修质量却不敢恭维,连个喷漆都搞不好。3-更换后尾门不合格,不知是变形还是损坏了其他部件,导致电动尾门升降时噪音很大,咯吱作响,行驶过程中有时也不明原因的后尾箱发出声响。严重贬损我新车价值!我方本意去授权专业4S店维修好车辆,不用操一点心,事实反而更加损害了我车并窝一肚子气!强烈要求雪佛兰厂商清理处罚不合格4S维修点,评估我车所有损失予以赔偿,并对我新车维修操作不当造成的贬值予以补偿!
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。