雪佛兰探界者发动机故障灯亮希望厂家质保

投诉编号:【506923】 投诉时间:2020-08-09 00:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2018款 535T 驭界版

投诉内容:

前后共找了两家4s店索赔,第一家认为我未在4s店保养所以不能够索赔,第二家认为未在4s店保养可以索赔但是三元催化器不在索赔范围。两家都认为是平时加油的油品不好导致三元催化器及氧传感器损坏,但是我一直在正规油站加油,并且一直是加注95号汽油,我查阅保修手册,并没有表明三元催化器不可以保修。像通用反应也只是一直说会向上反应,但是4s店反馈我还是不能够保修,我认为应该根据保修手册,不能够我出现这个问题就是这个不保修。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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