投诉编号:【505877】 投诉时间:2020-08-06 09:51 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2019款 sDrive18Li 尊享型
2019年10月份去4s店反馈问题,维修技师当时没有发现有问题,我反馈这是偶发性的,一个月的频率大概有三次左右,大部分都是在重启后就消失症状,但是此问题我认为涉及对行车状况的影响,声音很大,这个声音不是三缸机突突的排气声,这个很熟悉。这次反馈这个是左后轮不正常的达达声音,想的很厉害!上次去s4店检查了,因为检查得时候没有响,这是偶发性的!后面到论坛看了,很多车主都有这个情况!然后本人多名买x1的朋友都反映说有这种情况出现,我相信这不是个例,厂家必须务实正视处理此问题,谢谢!希望能找到解决的办法!我等你们的回复电话!要不然只有一直投诉到相关部门!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马X1后轮刹车片磨损殆尽影响使用2020-08-05车型:2019款 sDrive18Li 时尚型
华晨宝马X1油箱异响希望厂家处理问题2020-08-04车型:2019款 sDrive20Li 领先型
华晨宝马X1方向盘助力系统突然失灵2020-07-31车型:2013款 sDrive18i 2.0L 自动 领先型
华晨宝马X1天窗异响 多次维修未解决2020-07-30车型:2019款 sDrive18Li 尊享型
华晨宝马X1怠速时车内共振而且有异响2020-07-28车型:2020款 sDrive25Li 领先型
华晨宝马X1轮毂氧化严重4S店不予回复2020-07-28车型:2016款 sDrive18Li 豪华型