华晨宝马X1方向盘助力系统突然失灵

投诉编号：【503327】 投诉时间：2020-07-31 03:47 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2013款 sDrive18i 2.0L 自动领先型

投诉内容：

未有人为损伤，也未涉水，目前车辆行驶公里有11万多公里，已经出现两次突然方向盘助力失灵，且与网上投诉情况出奇相似，认为存在质量缺陷，要求解决！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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