华晨宝马X1后轮刹车片磨损殆尽影响使用

投诉编号:【505524】 投诉时间:2020-08-05 12:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2019款 sDrive18Li 时尚型

投诉内容:

车辆19年6月份购买,行驶里程1万9千公里,目前出现仪表提示更换后轮制动蹄片,检查制动蹄片已经快磨损殆尽(车辆为电子手刹不存在没有松手刹带着手制动行驶的情况)。检查前轮刹车片磨损不明显。车辆为前驱车辆,正常情况下,刹车片应当是前轮磨损厉害,咨询4S店人员,告知刹车片已过保,但是个人觉得这是刹车片材质不耐磨导致提前磨损殆尽,非正常现象,希望厂家给出合理解释,解释一下为何车辆行驶不到2W公里,后轮刹车片就磨没有了!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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