上汽大众途昂购车时4S店收取高额服务费

上汽大众途昂购车时4S店收取高额服务费，购买车辆时候，从来没有和我说过是什么费用，今天偶然看到发票，多收了近1万多元，我不明白这是什么费用，请贵公司解释清楚，给个合理说法。