投诉编号:【505556】 投诉时间:2020-08-05 13:47 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2020款 28T 豪华型
变速箱无论处于哪个挡位,只要挂入D挡,就能听见类似“轰轰轰”和“嗡嗡嗡”的异响,持续时间一秒左右,有时异响结束后,伴随“咔”的一声整车严重闯动,闯动幅度不亚于被后车追尾。停车入位时,R挡与D挡来回切换,手握方向盘能明显感觉传来震动,此问题出现在冷车启动后,行驶一段时间各油液温度工况处于最佳状态时,冷车状态没有问题,新车时发现此问题,与经销商协商处理,技术人员说新车还未磨合,建议多跑跑观察观察,目前已行驶五千公里,问题未见任何好转。车内中控仪表台、门板、后备箱盖板严重松动,路面稍微颠簸就能听到车内各种“嗡嗡嗡”的异响、门板储物空间不敢放东西,矿泉水瓶放在里面简直像是扩音器、后备箱备胎盖板行驶中发出“咣咣”震动声、严重影响行驶感受,严重影响用车商务接待,影响我的个人形象、送人下车时解锁车门,副驾驶锁销弹出异响,明显是类似弹簧的金属物松动发出的异响,新车时此门锁就有异响,4S店以新车为由,不予以拆门板查看修理!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中。