凯迪拉克XT5发动机故障灯亮要求厂家解决

从车辆落地后开不到一个星期，就出现发动机故障灯亮，送去4S店后刷了一下系统后说没问题了可以开走，然后过不到1个星期又再一次出现，又开到4S店说要向厂家反映情况，说从来没有出现过，一个多星期过去了厂家迟迟没有回复，我又开去4S店，4S店说留车在那里检测，我把车放那里4天，检测出来说发动机没问题，是系统出问题要更新，需要厂家提供升级包，我问大概需要多久，工作人员说不好说，我说等他们消息，结果2个星期过去了一直没消息，我问他们的售后，他们说这个时间不好说，迟迟不给回复，一直拖延！这就是大公司的办事效率！新车到现在2个月一直出问题！要求尽快解决！