投诉编号:【504779】 投诉时间:2020-08-03 16:57 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 525Li 领先型
2017年发现B柱异响,因质保期内,在成都免费维修。而后,陆陆续续出现异响,每次保养的时候,都在检查异响问题。现在,4S店要拆A,B,C以内顶检查异响,并要求支付工时费用。因此异响从2017年(质保期内)开始,一直断断续续出现,故请宝马公司免费维修!
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