华晨宝马5系车内存在刺激性异味

投诉编号：【494820】 投诉时间：2020-07-12 08:20 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 525Li 豪华套装

投诉内容：

味道及其大，尤其刺激性味道，开了三天，头昏脑胀，喉咙痛，呕吐，身体严重不适。车有味正常，但有这么大伤害身体的味道，就及不正常。目前车已经不敢开。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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