投诉编号:【487478】 投诉时间:2020-06-23 14:22 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 530Li 领先型 豪华套装
因倒车影像问题已经修理3次无法解决,4s店表示无法修好也不用再修了,等在召回或者自认倒霉,4S店该行为不符合国家三包规定。
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