投诉编号：【491584】 投诉时间：2020-07-04 14:45 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装
从6月2日开始，暴晒后方向盘调节失灵，只要是晴天就失灵，经销商协调和宝马公司联系。但是宝马也不知道怎么处理，说没收到过该情况的反馈，我在网上却看到很多案例已发生，我觉得这是批次问题，而不是偶然性，很多都是换了转向柱。，最后给我的解释先换模块。请车质网给予消费者帮助，帮我们反馈到宝马公司。希望宝马公司能最快的解决我们问题，和一个解释。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
