北京奔驰E级左前轮胎面外侧磨损严重

投诉编号:【504294】 投诉时间:2020-08-02 15:16 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2018款 E 200 L 运动型

投诉内容:

从购车到现在无论汽车什么问题、保险,保养都是在4S店,保养维修后短短的2个月,汽车左前轮竟然磨损这么严重,如果前面2个轮胎磨损都一样,那个人觉得是正常的,但是就左前轮外边轮胎磨损严重,个人觉得就是车子的问题。请问4S店是怎么保养车子,维修车子的!4S店贴那么大一个维修流程,维修前先全面检查车身,请问你们检查了吗?如果检查了拿在保养和维修前车子是没问题的,维修后车子就出现左前轮吃胎的问题了,个人判断这个磨损的现象和位置应该是车子行驶中左转的时候磨损的,这段时间能把轮胎磨成这样,难道不是他们维修后造成这样的问题嘛?现在4S店不理会,400电话也打了,说加急处理这个事,目前位置没有人联系我,那么信任厂家,从购车到现在所有关于车的问题,我都是全部交给4S店的,这么没有责任心!如果不是洗车发现,请问厂家,万一高速上爆胎,出交通事故谁来承担!你们能给我一个说法吗?谢谢!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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