投诉编号:【502231】 投诉时间:2020-07-28 16:26 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2020款 改款 E 300 L 运动时尚型



刚提的新车,开出4S店中控台异响,已维修2次未找到原因,也未修好,维修时发现副驾驶座椅靠背调节失灵(维修时已修好,但新车把门板都拆了进行的维修),中控异响问题维修时已多次拆除盖板、中控屏,目前还未修好,也未找到原因,同时盖板拆卸的已经松了,目前不想继续维修了,因为是全新的车如果再拆很多的东西是无法接受的,期间多次打电话向奔驰客户投诉,希望得到理应的赔偿,4S店的维修经理申请过一次,反馈的是没有赔偿,之后多次投诉客户未给回复。因为车的质量有问题,目前要求厂家或4S店给予2年延保和3a3b的6次保养,如再拆车维修要求退车。目前还在持续投诉中,所以希望得到帮助。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。