投诉编号:【502122】 投诉时间:2020-07-28 13:18 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260L 运动型
3年质保内多次去4S店咨询空调暴晒后不制冷问题,4S店每次都告知没问题,后面业内人员告知此款车型有一批次车辆是存在空调压缩泵问题及轮胎鼓包、轮毂腐蚀等问题。1、空调压缩泵问题:之后去其它维修店也检查后,被告知空调压缩泵确实有问题,这次投诉厂家后,与4S店沟通说疑似空调压缩泵问题,但已过保不给予保修,需要自费。2、轮胎鼓包问题:购买此款车型,新车差不多1周左右,经过市区路段(市区主干道)右侧两条车胎爆胎,购车一年内左侧前轮胎过市区路段(市区主干道)爆胎,路面都无破损,只是有很小的不平,爆胎后去4S店要求索赔,4S店告知易损品不在质保范围内。3、轮毂腐蚀问题:轮毂在新车使用2年后,明显腐蚀,4S店告知易损品不在索赔范围内。就以上问题,需要得到4S店对车辆的修复赔偿,欺瞒消费者不懂车辆,服务顾问敷衍客户!
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