北京奔驰E级桃木饰板多处掉色厂家拒绝索赔

车子质保期内，中控台，副驾驶车门上，桃木流不明黑色液体出来，滴在中控台，副驾驶皮上面，处理不了，厂家投诉了，4s店也反馈情况了，4s店也当场拆桃木板出来做实验，确认是车子本身桃木问题，但是4s店就是不给保修，回复说厂家回复外力因素造成，不予保修，现厂家，4s的人又拿不出是什么外力造成，无法证明是其原因，推脱责任，4s又不能自圆其说，让信任奔驰的消费者真的心寒，到现在厂家4s店的人员也没有一个人出来处理这个问题。