北京奔驰E级普利司通轮胎爆胎刹车异响抖动

投诉编号:【502782】 投诉时间:2020-07-29 19:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2018款 E 300 L 时尚型 改款

投诉内容:

1,正常行驶旅游公路五十迈左右,无碰任何障碍物,右后轮突然爆胎。2,还有一次高速公路正常行驶80迈左右,无任何碰擦障碍物又是右后轮胎爆胎,两次爆胎裂缝都是方形的。3,有一次行车大概五六十的速度,前后无任何障碍物,突然自行刹车。4,低速刹车有异响,高速上行车,刹车异常抖动,4S店检查试车说刹车盘刹车片需要更换,出什么问题了不告诉我,就是要换,说是通病,说有内部文件不给我们看,保修手册上只写刹车片三包服务,没有写刹车盘质保多久,就说不在质保范围内,也不告诉我刹车盘有啥问题什么原因造成的,服务态度太差。

投诉回复:

普利司通轮胎厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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