长安福特福睿斯变速箱挂挡冲击要求解决

购置新车四天R挡挂D挡出现严重的冲击，踩刹车N挡挂D挡像被追尾一样咚一声，现在已经送4S店进行维修，现在4S店也无法判断问题原因，并无法明确给出维修方案及维修时间，只能把数据上传给厂家，等待厂家回复。消费者只能无等待，发动机变速箱以及车身都是重要部件，在投产前是经过厂家的反复的长时间的耐久性测试的，使用四天出现如此严重的问题，并且不是个案，此类相似问题，已大面积出现，个人认为这是设计缺陷，并非个案，所以本人要求退车或者换车，4S店给出的答复是，厂家回复处理意见，一切正常，继续使用。