投诉编号:【502226】 投诉时间:2020-07-28 16:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型
2020.7.24开车时发现,主驾驶玻璃会自动上升,上升到顶后用手按开关玻璃不会下降,过几分钟之后再按才会下降,但是马上又自动上升,上升之后还能听到想继续上升的声音。7.27打电话咨询浙江台州4S店,说这个问题其它车友以前也碰到过,因为现在已经过保,需要自费更换主驾驶车门里面的马达。关于这个问题,我百度了一下,福睿斯论坛里面很多车友反馈相同的问题,而且都是2015款的车子,出问题的车辆基本都是2016年的生产日期。因此本人认为这个是福特福睿斯本身的批量质量问题,即使现在过保了,但是也应该由4S店免费更换马达来解决这样的批量质量问题。如果福特不重视这样的批量问题,长此以往在消费者心目中的口碑只会越来越差,希望厂家一定要重视起来。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。