投诉编号：【504060】 投诉时间：2020-08-01 21:13 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2019款 2.0L CVT 时尚版 5座 2WD
2020年7月26日车辆启动后突然出现哐哐的异响，怠速和行驶起来都有很大的噪声，有点像金属松动碰撞的声音，当即联系客服确认情况，于27日开到4S店进行检测，4S店工作人员检测后，跟我确认系车辆质量问题，走三包程序。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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