投诉编号：【504016】 投诉时间：2020-08-01 17:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL Upper 智行版
大概7月27日左右出现的问题，当时就跟4S店反映了，那边工作人员说所有4S店都可以质保，然后我就联系距离我最近的4S店预约维修，8月1日去到工作人员检查拍了几张照片说配件没有现货，换件需要向厂家申请，留了我的联系说是配件到了联系我，我问她具体时间她说不确定，之后我联系厂家客服，把问题向它们反馈，也没有得到具体的时间，这就是厂家的售后效率！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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