东风日产天籁变速箱控制阀故障导致抖动

投诉编号:【503909】 投诉时间:2020-08-01 13:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容:

经销商工作人员说我的车是营运车质保只有一年,不给质保,可我平时就下班偶偶跑跑网约车的,而且两年多只跑了九万多一点公里,我认识几个也是跑网约车的也是天籁也是在十万公里左右变速箱出了问题,同样是营运车他们的质保期为什么是三年?这是第一,第二,天籁车的变速箱是通病,有好多在十万公里左右就岀问题了,难道天籁的变速箱的寿命就十万公里吗?第三,有问题就要给消费者解决,不要动不动扯质保期,就算经销商说的营运车的质保期是一年是对的,如果其它部件岀现问题我也就认了,可偏偏是变速箱问题是通病是质量问题你让消费者怎么认?希望厂家尽快解决问题,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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