东风雪铁龙C4L节温器故障导致空调不制冷

投诉编号:【503845】 投诉时间:2020-08-01 11:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

诉求:一,车辆节温器有普遍质量缺陷,而厂商隐瞒,既未召回,也且未通知检查,损害车主知情权等权益;二,因厂商未通知,导致我不知情,才在外维修;三,4s店(上海瑞丰)以我在外维修过为由,不给我免费更换节温器,我不接受(厂商过错造成)。四,要求免费更换节温器。其他补充如下:1.这款车节温器普遍有质量缺陷(经与车友沟通和网上查看);2.4s说节温器故障可以免费更换,即使过保也可以;3.一年前车辆故障,去一般维修店维修(因过保,且距离远,未去4s店),检查说节温器故障,更换节温器花费千元;4.最近空调忽冷忽热,与车友沟通并网上查询应是节温器故障(很普遍),且4s可以免费更换(过保也可以);5.到4s检查,确是节温器故障,但4s说我已在外更换节温器,故不可免费更换,需要自费!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号