投诉编号:【502853】 投诉时间:2020-07-29 23:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
2020年1月20日在东风雪铁龙4s店更换正时链条后,发动机故障灯亮,到目前为止拆发动机7次左右,仍然未得到解决。最近一次维修后跑了1000公里左右发动机故障灯又亮了,在7月24日到7月25日又到4s店进行维修,未找到故障原因,在与4s店万经理联系后,又于7月29日晚将车辆送至4s店,由于上班原因,晚上才有时间,万经理答应将我送回,当我晚上8点将车送至4s店后,万经理说我的家有山路,不能送回,可我家乡的路是省道啊,于是我又将车开回,回家时间22点47分。4s店的维修技术与服务质量让我非常不满意。1.要求4s店将我的车恢复至更换正时链条之前的状况;2.补偿我因4s店维修不利造成的损失。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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