投诉编号：【503320】 投诉时间：2020-07-31 00:48 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎3x 投诉车型：2018款 1.5L 自动 精英版
今年三月发现发现汽车打方向盘有咯咚咯咚声音，去4S店检查，给我更换了方向机总成，换了以后还是有异响。后来又去4S店检查了两次，说是检查没有问题，现在声音越来越响，车停着不动，左右打打方向盘，咯咚咯咚声音比以前更响了，方向盘是很重要的行车部件，安全隐患肯定存在，尤其是方向盘的隐患，现在我对这车很失望，一般的车子就是开到报废，方向总成都不需要换的，而且作为4S店连最起码的毛病都检查不出来，车的质量难道真的是这样子的吗！厂家作为国内一线品牌，质量难道是如此这样子的吗！很失望！希望厂家可以帮我解决这个安全隐患！期待着，谢谢！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司义乌正瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
