投诉编号:【503081】 投诉时间:2020-07-30 14:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版


奇瑞瑞虎3x是2019月9月购买,目前总行程里5201公里。从2020年6月30号起,出现第一次行驶中,车辆突然熄火,方向盘和制动系统失效,空调系统也失效。7月2日进4s店,栓查不出原因。7月6日,行驶中,再次出现同一问题,进4s店检查讲,传感器坏,需要换,订配件,4天后换好!7月21号,行驶中,车辆又再一次出现同一问题,4s店总监亲自到出故障现场检查,也查不出问题,第三天来把车开回4s店。7月28号,4s店总监打电话来讲,按厂家要求刷新电脑版处理,但问到下次不会再次出现同一问题时,4s店总监回答是,不敢保证车子行驶中不会出现同一问题。连续出现了3次行驶中突然熄火的问题,都查不出真正的原因,还通知我把车开回继续使用,这样拿车友生命不当回事的问题望正确尽快合理解决!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鹏晖4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!