投诉编号：【482183】 投诉时间：2020-06-09 07:24 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎3x 投诉车型：2020款 质享版 1.5L 手动 尊贵版
我的车是2017款,行驶了22000多公里车的前挡玻璃自裂，两前门玻璃有裂纹，4S店说贴了膜厂家不保修，而且还说玻璃是消耗品，不予保修，我这才过了保修期。问题是买车的时候你为啥一直推荐贴膜，贴膜是我自己掏的钱，玻璃自裂以后你确说，贴膜以后玻璃自裂不保修，还有就是空调有异味，4S店告诉我说，做清洗也有可能解决不了。我觉得这纯粹就是在欺诈消费者，希望厂家看到后给我个回应，给厂家打电话是一直在道歉，不给予解决方案，就这态度还咋敢在买！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司周口顺翔4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
