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上汽大众朗逸车身漏水 后视镜积水

投诉编号:【502139】 投诉时间:2020-07-28 13:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI

每次下雨后都有水流到后车门和后门槛位置(左右两侧情况一样),水会沿着车门流到门锁位置。问题早就有,开始没有注意,雨季到来才显得明显。在山东保养时咨询4S店,他们说正常!正常!正常!(这位置进水这么可能正常,上下车蹭一裤子水!)看了其它的车(不是大众的,看的法系和韩系车)都没有这情况。打上汽大众400电话投诉4S店不作为,然后,上汽大众回复过两回,问4S店有没有回复我,但4S店一直都没有给打过电话。再然后,再然后就没有然后了!最后我只好来这里投诉!不光在这里投诉,我还要去所有能投诉的地方投诉他们!另外后视镜下雨后存水,下雨后手动把后视镜折叠时会有不少水从折叠时转动的位置流出来,个人觉得这是设计缺陷,目前没有对功能有什么影响,但洗干净车后开车时风一吹水会流出来,本来洗干净的车门,流下好几道泥水印。

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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