长安福特福克斯变速箱顿挫 发动机故障灯亮

投诉编号:【500343】 投诉时间:2020-07-24 00:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 自动 风尚型 智行版 三厢

投诉内容:

刚刚购买的时候变速箱异响起步抖动,2018年的时候有去4s店做检车,直到2019年底发动机故障灯亮,开车去检查说是油品不好,一直加的中石化95,说先这样开开叫我加高标号的汽油,中间故障灯又没有了,过了没几天故障灯又是亮,我又跑去做检车,检车师傅说后排气口没响声没关系等到有响声的时候就去清洗油箱,直到2020年7月20日,后排气口有异响,就跑去清洗油箱,清洗好油箱,车子发动无力,起步顿挫无力,排气声变大,又过了三天就是2020年7月23,发动机故障灯又亮起来,我现在就把车停在家里不敢开了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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