东风本田XR-V方向跑偏 车内异响

投诉编号:【500293】 投诉时间:2020-07-23 20:58 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2019款 1.5L CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

2019年10月份提的新车开出来发现方向向右跑偏,第二天回购车4s店师傅用扳手调了方向拉杆,出后正常了,回来跑了趟长途发现又跑偏,又回到店里做了四轮定位调了半天调好了,说是正常过后又跑了一段时间又出现了,这次换了家4S店,他们也做了四轮定位,师傅告诉我四轮定位后梁偏0.06,说是没法调,车子也没有碰撞过任何东西,之后到购车4s店他们又做了四轮定位。这次师傅说是后梁偏0.03说是我撞击或者是出厂就这样,调了前转向拉杆说是不会在跑偏了,这几天有开始跑偏了,问题一直没得到解决,还有车内异响一直不给解决,说是正常。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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