东风本田XR-V冷启动时发动机异响

投诉编号:【496692】 投诉时间:2020-07-15 19:49 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

2019年10月出现过第一次启动时异响,当时没太注意。到冬天时出现的较为频繁了,几乎每次冷启动时都会异响,出现类似打齿轮的声音,卡拉拉的声音。在19年11月给4s反应过,因为当时无法重现此声音,只能就此作罢。2020年开始异响越来越频繁,最近录制了很多视频都能清晰的听到打火时的异响。这个问题我百度了下,发现本田1.5L的发动机几乎都有这个问题存在,涉及飞度、XRV等车型,不是个案了。希望厂家召回解决视频大于10兆了没发上来。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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