投诉编号:【500021】 投诉时间:2020-07-23 10:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版
我之前反馈的问题至今没有解决,联系了专营店也给不出一个合理的解释,发电机也更换了但噪音还是存在,尤其是在刚提速时,天籁是一款日系主打的车辆,厂家的回复又没有,我也愿意自己出拖车费,要求厂家将车辆拖回,进行现场录音,或者厂家自己来确认,如果属于正常的,我也希望厂家能给我一个合理的解释,我弟弟之前开的也是天籁,我希望厂家能够给一个确切的答复,不需要专营店给我赠送保养,能买的起车就不会没钱保养!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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