投诉编号:【499744】 投诉时间:2020-07-22 16:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版
车子在4S店一共维修4次自动熄火问题;第一次:4S店维修为消除故障码,当天提车后,第三天又在行驶过程中自动熄火,熄火后无法再重新启动;随后4S店进行第二次维修:更换保险丝+清楚故障码后第二天提车,大概使用了一两个星期又出现第三次行驶中自动熄火,随后4S店进行第三次维修,第三次维修为:更换水箱风扇+清楚故障码,当时技师跟我说还没法找出车子问题所在先开,开出4S店大概1个小时车子又出现在行驶过程中自动熄火,随后又打4S电话,拖回4S店维修至今。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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