上汽大众朗逸漆面厚度不均匀希望厂家处理

已经去过4S店沟通过，4S店证明是原车漆，但是车漆为什么这么厚没法解释，4S店说可能是工艺问题，具体情款无法解释，可以跟总部联系，与上汽大众400电话多次联系，只说给给反馈，一直没有给出反馈。