一汽大众探岳变速箱低速行驶异响严重

变速箱异啊严重厂家一直回复正常，那我想请问一下为什么我们在买车时一汽大众4S店为什么没有提起，说这个车变速箱会有这样严重的异响。这不是坑我们老百姓吗，车卖出去了就不管了吗，现要求厂家给个说法给予解决。