东风日产奇骏变速箱抖动不升挡无法加速

投诉编号:【499062】 投诉时间:2020-07-21 09:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

从开始买到现在,一直按照4S店的的保养方案保养,平日车辆也是温柔驾驶,才买了3年,行驶了6万公里,变数箱坏了,在坏之前,无任何的故障,连故障灯都没亮一个,坏的当天,正常行驶,突然感觉就抖动起来,然后靠边减速,减速后在加速,需要停顿5-6秒才有反应,但只能保持60的低速行驶,转数在高都无法在升挡,在行驶一会,车子就不能动了,找了拖车拖到4S店,检查说大故障,刚刚出保就坏,还是大故障,说换要换总成4万多,要不就修要一万多,更可气的是要自费,我上网一查,发现同样坏变数箱的远不止我一个,都是是在很短时间内坏掉,专业人士告诉我这是厂家设计通病,大家都在维权,日产无动于衷,汽车论坛发帖就被删除,这厂家自身的缺陷不承担责任,我非常气愤,强烈要求厂家给广大消费者一个满意的解决方案,免费召回改进,人命关天。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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