一汽马自达CX-4 AB柱及中控异响要求解决

投诉编号:【497250】 投诉时间:2020-07-16 23:17 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

事情经过:20款cx-4,5月12日提车,生产日期去年12月。三天后右侧A柱轻微异响,没在意,一周后消失。6月初右侧A柱重新异响且声音更大,6月中旬左侧A柱出现异响声音小。7月初双侧A柱响声持续增大且到了无法忍受音乐和开窗都盖不住的地步,同时伴随中控屏异响。7月12日联系哈尔滨4s店到店检查,拿掉了前挡玻璃上方的两个定位销,出门后还是响。7月14日再次到店维修A柱钣金结构至今,店里按照厂家方案噴金属润滑剂和灌胶,依旧未解决双侧A柱异响的问题。刚提车三天就出现了钣金异响,至今更是出现了严重的质量问题,被到处拆卸,还被告知只能尽量减小声音,不能彻底解决。作为消费者,要求换无故障合格批次新车。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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