投诉编号：【497226】 投诉时间：2020-07-16 22:22 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV6 投诉车型：2021款 2.0T 两驱 智享+
2020年6月9日在济南车展时有意向买VV6车子，交了一笔2000元意向金，意向金约定的是随时可退，本人于6月16日提出退意向金，单据均已交还店内销售人员，到今日已过去一个月，一直没有退给我，且销售人员给的答复是店里把意向金用作他处了，没有钱退还意向金了，7月9日沟通说是7月14日前肯定把钱退给我账户上，没有退给我，又说7月16日退给我账户上，也没有收到，高端SUV品牌就是这样欺诈消费者的吗？
长城汽车厂家回复：销售商已联系客户落实具体情况，协商处理。
