WEY VV6车载互联无法连接 门窗异响

投诉编号:【488671】 投诉时间:2020-06-27 13:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智享+

投诉内容:

首先简述存在问题:1、中控车联网长期无法联网,长期处于无信号状态,但APP的远程功能可以使用,这个情况是提车当天开始就存在的问题,后来4s浪费我半天时间说升级系统解决还是没能解决!这样不能联网的车联网也是笑了!!还不能用carplay!!4s店所谓将车辆蓄电池断连,等十几分钟接上,就可以处理断网,拜托他4s店自己试了几次都不行,而且我买车不是为了成天断电源的,ok!!2、中控系统偶尔存在无法启动现象,一直在循环wey标志的启动动画,重新启动等均无法解决,下次重新开车又莫名好了,这个也是去4s用了半天时间升级系统也是没能解决!3、行车记录仪间歇无法启动,平常不会关注这个功能,但十次打开起码八次是说无法启动的,笑了!4、开始出现车窗异响,还未去检测,异响确实烦,看看这个投诉有啥反映,再一起去处理吧。第二说说一些建议及诉求:1、第一吐槽4s的做法,出现一些问题就让你过去店里面处理,根据了解,我上面的问题都是众多车友出现了的问题,类似通病了吧,起码你店里面要能解决处理方法再叫我过去啊,我过去一天半天你能处理好ok,但是每次都解决不了问题,然后欢迎下次光顾?!!请问我来回的油费和时间折算成本后的费用怎么处理??2、来这里投诉,结果无非都是所谓的官方回复,希望车商可以真心想做好一个品牌,别玩虚的,消费者不傻。3、4s不是背锅的,技术问题是应该你们长城汽车处理,你们技术不成熟,不过关的商品车拿出来销售,你让人家销售售后怎么有能力处理??第三说诉求:1、提出车辆问题的解决方法!!别旧的一堆问题,又出来21款新车?还车机升级???一堆投诉确定到时候能卖出去?不要觉得来投诉的少,因为大部分人懒得来投诉,认了,然后到处说wey垃圾,瞬间失去一群购买人群,这个连锁反应考虑过吗??2、没了,

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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