长安福特蒙迪欧行驶中熄火希望厂家处理

投诉编号:【497050】 投诉时间:2020-07-16 16:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

车子当时行驶里程68000km左右的时候,S档油门到底就会有动力断层的感觉,类似于一下子缺缸的感觉,动力一下跟不上,感觉供油不上,然后过个一秒又迅速跟上动力,当时自己也做过检查,没发现问题,只能平时温柔点开车,直到前几天,车子在回家路上行驶过程中掉头的时候n档换d档熄火,重新启动,d开个百来米又熄火,吓得我就不敢回家,赶紧开车去朋友修理厂检查,2km的路程,途中熄火六次,每一次熄火过后都感觉点火非常非常困难,到朋友店门口那一次熄火之后,干脆就点不着了,过几分钟又能点着,但是踩一脚大油门,转速到两三千,马上就会怠速不稳,然后熄火,图中把我丢在马路中间三次,真的很影响安全,后来经过朋友检测说是低压燃油系统压力不足,意思就是汽油泵损坏,得更换,车子目前还没有10万公里,虽然已经超过三年质保,但是公里数还没到,而且这个问题是在三年内68000km多的时候就出现过苗头,所以希望厂家能够帮忙解决这个问题,并且引起重视,听说福特以前因汽油泵问题召回过,但是我从没收到消息,非常不希望厂家以时间超过质保时间为由拒绝处理,请给我们这些老车主福特粉一点信心,毕竟确实质保期间就出现过要坏的苗头,只是我不知道怎么处理,也没想到这一方面上来!还有就是车子偶尔会乱跳故障码,例如,驻车制动系统需要维修,车身稳定系统需要维修,方向盘行驶过程中突然跳出故障码然后变重等等,我问过车友,有不少车友有这一系列问题,有经验的车友说是线束问题,说是蒙迪欧的通病,熄火放一会儿,然后再启动故障灯就会熄灭,确实如此,不是我一个人遇到这情况,说只需要更换什么线束就可以了,价格也就一两百,我更希望这个问题是厂家主动召回解决,这才是大品牌大厂的风度。车子的悬挂在质保期间过一些不平整。路面也会有轻微的异响,有一点点的尖锐,感觉有点不堪重负的吱声,但是检查过避震器却查不出问题,哎,只是每次过稍微高一点的减速带,后轮过去都会带动车身摆动一下。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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