长安福特蒙迪欧油耗高 变速箱顿挫 方向盘卡死

投诉编号:【496428】 投诉时间:2020-07-15 11:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 200 智控时尚型 国V

投诉内容:

本人于2020年4月30日在陕西4S店在销售员的欺骗下,购买了2018款福特蒙迪欧,5月13号福特出2020款新车型,本人认为福特4S店未提前告知消费者车型更新,并将展厅展示车辆以各种欺骗手段卖给消费者,存在严重欺诈行为,后反馈厂家,厂家和经销商以各种理由推卸责任,拒不承认该事实。后车辆行驶过程中油耗一直比较高,近几天发现油耗已经百公里16.2L,并在逐步升高,门口加油站已经升级为VIP客户,加油不用排队,怀疑这个车是不是漏油啊,这51L的油箱是在顶不住这个16.2L的油耗,变速箱行车过程中非常卡顿,多次出现正常行驶中,车辆突然猛蹿出去,造成追尾实物,转向系统在6月中旬有一次突然出现转向失灵情况,差点与右侧车辆发生剐蹭,最近又发现行车过程中车门中控台有不明原因异响,还有发动机抖动严重,尤其等红灯和刚起步,发动机抖动非常严重。由于买车时间不长,已出现相当多且影响驾驶安全的车辆问题,所以向车质网反应一下,此前已向福特厂家400售后服务反馈,但已经等了近一周,并没有任何人联系处理,希望车质网能直接跟厂家沟通一下,尽快给出回应,以上。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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