投诉编号:【494441】 投诉时间:2020-07-11 10:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
本车长安福特蒙迪欧1.5T时尚型购于2016年3月份,在刚过质保期去4S做保养的时候,工作人员给我说发现水泵异响,漏液(从车底看,水泵表面有黄色的物质,当时干的,不湿),工作人员建议我更换,由于更换比较麻烦,要留1天时长进行维修,工作人员说因目前表面地干的,也可以再观察一段时间看。所以当时就没有维修。后面去4S保养工作人员也还是发现水泵异响,漏液,但更换价格太贵,还没有更换。后来咨询车友,发现大部分集中在蒙迪欧1.5T车型上!经了解,1.5T福克斯,1.5T翼虎也存在该问题!本人有理由怀疑此问题属于长安福特汽车1.5T车型通病!水泵存在设计及其他缺陷,该问题会导致水泵异响,漏液,发动机水温过高,严重时可能会引起发动机故障灯点亮!发动机爆缸等情况!严重危害车主生命财产安全!此问题并非个例,厂家不可能不了解该情况,但到目前厂家并未对该问题进行召回或索赔,现蒙迪欧1.5T车主及其他存在该问题的车主强烈要求厂家正视设计缺陷,积极响应车主诉求!采取措施遏制水泵异响,漏液和其所衍生问题,对车主生命财产的进一步损害给予问题车辆免费索赔,更换问题水泵及水泵所属配件,解决车辆水泵故障,保障车主生命财产安全!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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