长安福特蒙迪欧节气门有机油希望厂家处理

投诉编号:【495425】 投诉时间:2020-07-13 13:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 豪华型

投诉内容:

节气门积液,大量机油积存在节气门处。这个问题在2019年就开始发生了,每次保养换完机油,离下一个保养周期还有很长时间就发现机油变少很多,车辆加速无力,干吼提速慢,由于自己不懂以及4s店说没事是正常现象,于是就没管了。今年1月份,4s店叫我过去进行三年质保检查,也不提及此事,说是车辆正常。今年4月份再次做完保养换了机油,跑了2000来公里,发现机油尺已经到达了最下限,节气门哪里明显有机油溢出来了。后来上网查询,众多蒙迪欧车主均出现此现象,反映是设计缺陷。福特金牛座也是如此,厂家给金牛座车主提供更换进气系统三件套改善这个问题。蒙迪欧车主厂家不主动提供解决方案,需要车主自己不停去维权。希望有关部门能监督厂家帮我解决此事件。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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