上汽大众途观L升降挡时变速箱有异响

投诉编号：【496895】 投诉时间：2020-07-16 10:58 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2019款 330TSI 自动两驱全景舒适版国VI

新车不到1000公里，匀速时2挡升3挡3挡升4挡时有咔嚓声，从4挡降挡时同样有咔嚓的声音，要比升挡声音大，去4S店查过，说是双离合通病。请上汽给一个说法。

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。