一汽丰田RAV4荣放优科豪马轮胎发黄

投诉编号:【496469】 投诉时间:2020-07-15 12:21 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2019款 2.0L CVT 两驱 风尚X 限量版 国VI

投诉内容:

2019年6月在那买的丰田车用过几个月轮胎发黄,解决方案直接给我洗一下!等我下次在洗就很黄一直未解决!2021年1月份还有一个最头疼的问题是车启动开到红绿灯停下的时候车里面始终有个砰砰的声音,有时快有时慢很有节奏感!我实在听不下去了,就去他们店里,去了几次他们工作人员给我找几个车听,没有像我车的声音!就说这是正常现象,解决不了你随便到哪投诉!我打电话投诉315又有个工作人员联系我,说给我换东西要等我等了1个月,给我拿过来的就像消音的真空管给我换上那天我有事去外地没在意!开回去声音改变别的声音了!我每天想我这是新车怎么给我装一个消音真空管!我就问我两个维修师傅他们都20多年的他说,比如人带口罩声音就小何况车呢?我心里每天睡不着觉!我花这么钱买个有问题的车!异响始终不给我解决老是拿别的问题搪塞我!现在都过去一年了!我不知道在哪维权希望你们给我做主!给我们老百姓一个方案!总结:2020年1月份.我刚投诉的时候4S店说正常,2.下一次说通病,3.4S店:解决不了爱上哪投诉都可以!4厂家给我发过来一个东西简称消音真空管!新车带这个解决不了实质问题!5这是厂家改装升级的!我说出厂都是带这种异响吗?我这车开了快半年跑了4000公里,都没这种声音,4000公里以后就出现这种声音,解决问题就半年!现在一年了,他们厂家解决问题就这样吗?如果几十块钱几百块钱的东西扔了!不心疼,可是这是20多万,对一个普通家庭是个不小的开支!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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