长安福特翼虎BCM模块损坏无远光

投诉编号:【494985】 投诉时间:2020-07-12 14:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

我的车从今年4月起就没有远光了,现在经几个修理厂资深电工检查,确定是BCM模块坏了,且我小县城已经出现几辆翼虎车出现这种问题。打电话咨询荆州4S店,得知也有出现这种情况的翼虎车辆。我认为BCM模块不属于易损件和消耗品,而是车辆本身零部件质量问题,厂家应该无条件帮车主更换。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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