一汽大众速腾变速箱异响顿挫并且抖动

投诉编号:【494844】 投诉时间:2020-07-12 09:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容:

换完挡时会有齿轮撞击的咔咔声,换完后给油变速箱发出沙拉沙拉的异响,并且伴随着变速箱的抖动,像是变速箱松动了,并且在换至5挡后,常常会发生变速箱剧烈且有频率颤动5-6次,导致驾驶座的抖动感受异常明显。在刹车退挡时到3挡之下会出现变速箱卡卡卡卡的并且车子会有点闯动。正常行驶中,变速箱会传出沙沙声音,尤其是7挡给油,明显发现发动机转速时跳跃上升的,并不是正常顺时针旋转上升,这也导致驾驶座及方向盘抖动感明显。希望以上问题得到解决,而不是如4S所说全是正常现象。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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