投诉编号：【494425】 投诉时间：2020-07-11 10:17 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2018款 1.6L 自动 舒适型
去4S店要求索赔无果，多次拨打厂家400电话投诉，厂家又转回4S店，解释属于正常情况不予更换。本人诉求要求更换排挡杆杆头。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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