投诉编号:【493870】 投诉时间:2020-07-09 23:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华型 国VI


首先是当时有个先付利息3295,但开票上面没有这个款项,裸车当时15100连按揭贷款三年她给我算出来是184700,最后我就订了回家一算不对劲算出来变成19200了,当时我说退车不要了也不给退,还有一个服务费太高5500,我给销售人员说算出来这么高不对噢,她说不好意思忘记给我算利息了,这纯属欺骗手段,利息接近一万,我给金融打电话问金融公司说按揭款里利息总共6000多,最后我联系销售都不理我了,就这样欺骗我接近两万,金融都说没这个什么先付利息我也问了好几家都没这个款项,而且没有给我开这个先付利息这个票,还有当时说免费送几样车上的东西,结果票开出来都是算了钱的,希望贵公司能给我一个合理的解释和解决这个问题,不然我会继续投诉,而且也有证据,所有和销售人员的聊天记录全部在,希望贵公司处理这个问题,也别影响下次销售问题。就在这几个月为了这个车子是整天没什么好心情,希望能拿回我的辛苦钱。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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