一汽大众高尔夫发动机爆震并且烧机油

车辆行驶了1万公里发动机就开始有异响，去4s店找说是爆震，解决不了，就这样跑着，后来跑到近4万公里发现烧机油，做过检测了确实消耗机油，售后答应给更换发动机，7月3号通知我把车开去，说厂家要求打开发动机，然后传报告，5天后告诉我厂家说给维修不答应更换发动机了，我不接受维修，既然答应了就必须给换发动机。